El ha determinado que debe facilitar a sus clientes, inmediatamente después de una reserva, la identidad y los datos de contacto de los particulares que ofrecen alojamiento, una decisión que pone el foco sobre la transparencia de las en momentos en que también avanza hacia la identificación y formalización de quienes ofrecen de renta corta.
La sentencia, dada a conocer este martes por la (VKI), responde a una demanda presentada por esa organización por encargo del austríaco.
La establece que los clientes deben conocer la identidad y dirección de las empresas que les proporcionan alojamiento, pero esa obligación no estaba tan claramente definida cuando el servicio era ofrecido por particulares mediante.
El VKI argumentó que celebrar un sin conocer quién es la contraparte dificulta la defensa del consumidor ante posibles conflictos.
En , numerosos alojamientos son gestionados por particulares y la comunicación suele producirse mediante de la propia plataforma.
El insuficiente que los datos del anfitrión solo fueran suministrados cuando el cliente los solicitara expresamente.
El alto tribunal también rechazó que la impida revelar esa información una vez establecida la.
«Quien cierra un contrato debe saber con quién lo hace.
Sólo cuando los consumidores saben quién es su contraparte pueden, llegado el caso, hacer valer sus derechos», señaló , jurista del VKI.
La decisión austríaca coincide con un proceso abierto en para regular las rentas de.
El sometió a consulta pública dos proyectos de resolución que plantean, entre otras medidas, la creación del , concebido para identificar y formalizar las utilizadas para este tipo de alojamiento.
El sería obligatorio para las unidades habitacionales ofertadas como alojamiento de , entre ellas apartamentos, villas, casas, habitaciones y bungalós.
Una vez completado el proceso, la propiedad recibiría una que tendría que colocarse en un lugar visible del inmueble e incluiría un enlace al correspondiente.
El propio portal de , información personal, tipo y número del documento de identidad del responsable.
La propuesta dominicana coloca también responsabilidades sobre las.
Operadores como Booking y tendrían que tomar en cuenta la acreditación de Renatur para mantener los alojamientos en sus aplicaciones.
El proyecto contempla un para que las completen el y remitan su constancia; aquellas que no cumplan tendrían que dejar de ser publicadas en las plataformas.
Aunque y se mueven en ámbitos jurídicos diferentes, las decisiones confluyen en un mismo punto: operaciones de alojamiento realizadas mediante plataformas digitales.
La introduce así otro elemento en el debate dominicano antes de que se adopte la regulación definitiva: si identificar al propietario o anfitrión ante el Estado y la plataforma es suficiente o si, como acaba de establecer el Supremo de , el también debe tener acceso directo a esa identidad una vez formalizada la reserva.
En ambos casos, el está trasladando a las plataformas una responsabilidad cada vez mayor sobre quién ofrece el servicio que finalmente contrata el consumidor..
