Edesur advierte que las altas temperaturas elevan el consumo y pueden duplicar el monto facturado
Las altas temperaturas no solo afectan el confort, también pueden disparar su factura eléctrica. Edesur Dominicana explicó que el calor obliga a los electrodomésticos a consumir más energía, lo que puede llevar al cliente a un rango tarifario más costoso e incluso duplicar el monto.
Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, detalló que las altas temperaturas obligan a algunos equipos a trabajar más para ofrecer el mismo rendimiento, aunque el usuario no aumente las horas de uso. Como ejemplo, mencionó el aire acondicionado: para aclimatar un espacio a 23 grados Celsius, el equipo requiere mayor esfuerzo y consume más energía durante el verano que en invierno.
Ese consumo adicional puede provocar que el cliente pase a una escala de precio superior. Según el esquema tarifario establecido por la Superintendencia de Electricidad para las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE), entre 0 y 200 kWh la tarifa de energía es de 6.05 pesos; de 201 a 300 kWh, de 8.59 pesos; y de 301 a 700 kWh, de 12.89 pesos. Cuando el consumo supera los 701 kWh, todos los kWh son calculados a 13.09 pesos.
Segura indicó que un incremento de uno o dos kilovatios puede hacer que el cliente pase a una escala diferente y eso se traduce directamente en un costo mayor. Para ayudar a los usuarios a vigilar su consumo, destacó el servicio de teleconsumo, una herramienta que permite visualizar el comportamiento en el uso de la energía y controlar los hábitos.
Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente de Edesur, explicó que el aumento de la demanda energética durante las altas temperaturas también puede provocar sobrecargas en la red. Señaló que la mayoría de las interrupciones eléctricas se producen por mantenimientos correctivos derivados de esas sobrecargas o por conexiones ilegales, lo que dificulta brindar un servicio de calidad. Ambas ejecutivas exhortaron a la ciudadanía a denunciar el fraude eléctrico y cualquier caso en que brigadistas o empleados soliciten dinero, y recordaron que los reclamos pueden presentarse en oficinas comerciales, puntos de pago, al correo servicioalcliente@edesur.com.do, vía chatbot o al Call Center 809-683-9393.
