La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social ( DIDA ) reembolsó 4,017,015.39 pesos a afiliados afectados por cobros indebidos o irregularidades con las Administradoras de Riesgos de Salud ( ARS ) y de las prestadores de servicios durante el período navideño.
Según una nota de prensa, en esta época la DIDA resolvió un total de 122 casos, de los cuales 65 estuvieron relacionados a irregularidades de prestadores de servicios de salud y el resto con las ARS.
Las prestadores de servicios de salud son instituciones públicas y privadas «dedicadas a la provisión de servicios ambulatorios, de diagnósticos, hospitalarios y quirúrgicos».
La DIDA Destacó la coordinación con la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales ( Sisalril ) para garantizar una defensa efectiva de los usuarios del sistema de Seguridad Social.
Además, técnicos del programa se trasladaron a diversos centros de salud para atender casos de retención de pacientes, mostrando su compromiso con los afiliados, refiere la nota de prensa de la institución.
También indicó que a través de su programa «Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo», atendió a más de 5,000 personas desde el lanzamiento de la iniciativa , el pasado 10 de diciembre de 2024.
El programa brinda asistencia las 24 horas del día a los afiliados que requieran apoyo inmediato.
Los usuarios pueden contactar a la DIDA llamando al 809-472-1900.
El servicio cuenta con un equipo especializado , integrado por chofer, seguridad y supervisor, preparado para trasladarse a cualquier centro de salud en caso de ser necesario, ofreciendo una respuesta ágil y efectiva en situaciones de urgencia.
Con esta iniciativa , la DIDA reafirma su compromiso de proteger los derechos de los afiliados al sistema de Seguridad Social y de garantizar que reciban un servicio justo y equitativo..
