EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Con más de cuatro décadas de experiencia entre el mundo corporativo y la consultoría, Amelia Reyes Mora afirma que el éxito de una organización depende menos de la tecnología y más de la forma en que conecta con las personas.
En entrevista con El Nuevo Diario, la especialista compartió su visión sobre liderazgo, comunicación interna y cultura organizacional.
Tras una sólida carrera en empresas multinacionales, Reyes decidió dar el paso hacia el emprendimiento con AF Comunicación Estratégica, una decisión que define como una oportunidad para poner su experiencia al servicio de otras organizaciones.
« Cuando haces las cosas con pasión, conocimiento y amor, eso se nota.
Estos años como empresaria me han permitido seguir creciendo y aprendiendo cada día».
Recibe en tu correo las noticias más importantes del día Para la experta, uno de los errores más frecuentes de las empresas es creer que comunicar consiste únicamente en transmitir información.
« Comunicar es generar entendimiento.
Es conectar.
Informar es únicamente proporcionar datos».
Explica que la verdadera comunicación requiere diálogo, retroalimentación y comprensión, elementos esenciales para fortalecer el compromiso de los colaboradores.
Reyes sostiene que la comunicación interna no debe recaer exclusivamente en un departamento, sino que es una responsabilidad compartida, donde el liderazgo juega un papel determinante.
« La comunicación interna no es responsabilidad de un departamento; es responsabilidad de toda la organización».
Asimismo, advierte que el silencio de un líder también envía mensajes y puede generar incertidumbre dentro de los equipos.
Otro aspecto clave es la coherencia entre el discurso y las acciones.
Para Reyes, ninguna estrategia de comunicación será efectiva si la cultura interna contradice los valores que la organización proyecta.
« Lo que ocurre dentro de la empresa siempre termina reflejándose hacia afuera «.
La especialista considera que las nuevas generaciones están impulsando una transformación positiva en las organizaciones al promover mayor empatía, cercanía y escucha activa.
« Lo más bonito que están trayendo las nuevas generaciones es esa sensibilidad y esa necesidad de ser más humanos «.
Para Amelia Reyes, el futuro de las organizaciones estará marcado por una comunicación estratégica, coherente y centrada en las personas.
«Cuando un colaborador siente que realmente le importa a su líder, se compromete con la organización.
Y cuando existe compromiso, también crecen los resultados», concluye.
Amelia Reyes Mora es psicóloga industrial, graduada magna cum laude, con un Máster en Comunicación, Relaciones Públicas y Protocolo por ESERP y la Universidad Camilo José Cela (España), además de estudios de postgrado en Dirección de Recursos Humanos y especialización en Relaciones Públicas.
Cuenta con más de 30 años de experiencia en posiciones ejecutivas en empresas multinacionales y nacionales como IBM, Citibank y CEMEX, liderando las áreas de Recursos Humanos, Comunicación y Asuntos Corporativos, Publicidad, Seguridad Industrial, Salud y Medioambiente.
Es conferencista nacional e internacional en temas de comunicación, relaciones públicas, responsabilidad social corporativa y turismo de salud.
Actualmente se desempeña como vicepresidenta de la Asociación Dominicana de Turismo de la Salud, integra el Consejo de Pasados Presidentes de la Fundación Dominicana de Desarrollo, es cofundadora de la Fundación CEMEX Dominicana y ha sido docente de Comunicación de Crisis en la Maestría en Alta Gerencia Pública de la PUCMM.
Su trayectoria ha sido reconocida por importantes instituciones y publicaciones.
Ha sido incluida por Forbes entre las 50 Mujeres Más Poderosas de República Dominicana (2023 y 2025), distinguida durante cuatro años consecutivos por Factor de Éxito como una de las 50 Mujeres Exitosas e Inspiradoras (2023-2026), y reconocida por Vida y Éxito, Reporte Médico, Adompretur, Connecta B2B Awards, Medihealth y Resumen de Salud por sus aportes al liderazgo, la comunicación, el sector salud y el turismo.
Además, es autora de artículos especializados publicados en medios como Listín Diario, Mercado y Encuentros Interactivos..
