La operadora no revela origen del incidente ni circunstancias; asegura que datos no permiten acceder a cuentas
Claro Dominicana informó este miércoles sobre una exposición no autorizada de datos que afectó a un grupo de clientes de servicios móviles individuales. La empresa activó sus protocolos de seguridad y determinó que la información comprometida incluye números de teléfono, cédulas y tipo de servicio contratado.
En un comunicado difundido en redes sociales, la compañía explicó que su equipo técnico especializado en seguridad inició verificaciones para determinar el alcance del incidente y precisar los datos expuestos. Claro indicó que la información comprometida incluye números de teléfono móvil, números de cédula y el tipo de servicio contratado.
La operadora precisó que estos datos, por sí solos, no permiten acceder a las cuentas de los clientes con la empresa, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones. Sin embargo, no detalló las circunstancias en que ocurrió la exposición ni identificó el origen del incidente.
Claro reafirmó su compromiso con la protección de los datos de sus clientes y señaló que continuará fortaleciendo sus procesos de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas de la industria. Asimismo, exhortó a los usuarios a visitar su portal para encontrar recomendaciones generales sobre medidas preventivas de seguridad.
El incidente se suma a una serie de eventos de ciberseguridad que han afectado a empresas de telecomunicaciones en la región, aunque la compañía no ofreció detalles adicionales sobre el caso.
