La institución busca estandarizar procesos misionales y elevar la eficiencia operativa a nivel nacional
La Dirección General de Embellecimiento de Carreteras y Avenidas de Circunvalación (Digecac) puso en funcionamiento su nuevo Manual de Procedimientos de Áreas Misionales, una herramienta técnica-normativa que busca fortalecer los procesos internos y garantizar servicios de calidad a la ciudadanía. El documento fue presentado en un acto encabezado por el director general Rodolfo Valera Grullón.
La Dirección General de Embellecimiento de Carreteras y Avenidas de Circunvalación (Digecac) presentó y socializó su nuevo Manual de Procedimientos de Áreas Misionales en un acto realizado en el auditorio institucional. La exposición estuvo a cargo de Antonio Heredia, encargado del Departamento de Planificación y Desarrollo, y de Yojanna Peralta, encargada de la División de Calidad.
El manual se centra en las áreas esenciales de la institución: producción de plantas ornamentales, embellecimiento vial y mantenimiento de áreas verdes. Su objetivo es fortalecer los procesos internos y garantizar mayores niveles de control, organización y eficiencia entre las áreas misionales, con miras a continuar ofreciendo servicios de calidad a la ciudadanía.
Para su elaboración se tomaron en consideración los procedimientos operativos del área de Operaciones, encabezada por Alejandro Pérez, por concentrar gran parte del eje misional. Otros departamentos también realizaron aportes estratégicos. El documento establece funciones, roles y responsabilidades de cada división misional, bajo un marco legal y normativo que permitirá una mayor estandarización de los procesos institucionales.
Durante la actividad, el consultor Harlon Vólquez destacó la importancia de dar fiel cumplimiento al manual para fortalecer la excelencia institucional y la eficiencia operativa. El director general Rodolfo Valera Grullón resaltó el valor estratégico del Departamento de Planificación y llamó al compromiso colectivo para su implementación efectiva. «El Departamento de Planificación es el órgano estratégico de la institución. Ninguna institución sabe para dónde va si no existe planificación. Para que esta institución pueda convertirse en un modelo y podamos estar entre las entidades de mayores niveles de eficiencia, debemos continuar fortaleciendo el seguimiento, la continuidad y el compromiso institucional. Tenemos un gran reto y sé que podemos lograrlo. La planificación nos permite reducir las incertidumbres y tener una guía clara para continuar avanzando y seguir creando paisajes que conectan», manifestó Valera Grullón.
Con la implementación de este nuevo manual, la Digecac reafirma su compromiso con la mejora continua, la eficiencia institucional y el fortalecimiento de sus procesos misionales en beneficio de toda la ciudadanía.
