La distribuidora refuerza su lucha contra la corrupción y llama a los usuarios a reportar abusos
En un nuevo episodio de la lucha contra la corrupción en el sector eléctrico, Edesur Dominicana logró la detención de un técnico contratista acusado de extorsionar a una clienta en el Distrito Nacional. El caso evidencia una práctica que afecta la confianza de los usuarios y que la empresa busca erradicar con canales de denuncia accesibles a nivel nacional.
La detención se produjo en la calle Gaspar Polanco, sector Bella Vista, Distrito Nacional, cuando agentes del Departamento de Operativos Contra el Fraude de Edesur intervinieron tras recibir una denuncia por chantaje y extorsión. El brigadista, perteneciente a una empresa contratista, habría solicitado dinero a una clienta a cambio de realizar gestiones relacionadas con el servicio eléctrico, una práctica que la distribuidora considera una violación directa a sus protocolos.
Edesur Dominicana ha reiterado que ningún empleado o contratista está autorizado a pedir pagos por servicios que ya están cubiertos en la factura. Este tipo de acciones no solo perjudican económicamente a los usuarios, sino que también manchan la imagen del sector eléctrico dominicano, que enfrenta el reto de modernizarse y ganar la confianza de la población.
La empresa ha habilitado múltiples vías para que los clientes denuncien estos abusos: la línea telefónica 809-683-9393, el portal energiasinfraude.com.do, las redes sociales corporativas y los buzones de sugerencias físicos. Estas herramientas forman parte de una estrategia más amplia para combatir el fraude interno y externo, un problema que afecta a las distribuidoras de todo el país y que tiene un impacto directo en la calidad del servicio y en las tarifas.
El caso, que ocurre en un contexto donde la República Dominicana busca reducir las pérdidas eléctricas y mejorar la eficiencia del sistema, pone de relieve la importancia de la denuncia ciudadana. Las autoridades no han proporcionado más detalles sobre el detenido, pero el hecho ya circula en medios nacionales como un ejemplo de las acciones que se toman contra la corrupción en el sector.
Para la diáspora dominicana y los observadores internacionales, este tipo de noticias refleja los esfuerzos del país por institucionalizar sus servicios públicos, aunque también subraya los desafíos persistentes en la lucha contra prácticas ilegales que encarecen el suministro eléctrico y afectan la competitividad nacional.
