Edeeste lidera quejas y pérdidas; el país busca eficiencia energética
Mientras Edeeste corrige anomalías en 12,000 medidores, el sector eléctrico dominicano enfrenta pérdidas promedio de 38.9% y más de 29,000 reclamaciones en el primer semestre, lo que evidencia una crisis estructural que impacta la economía nacional y la confianza de los usuarios.
La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) ha corregido anomalías en medidores de más de 12,000 clientes en los últimos siete meses, una gestión que, según la entidad, explica el alto volumen de reclamos que recibe. Sin embargo, el problema trasciende lo local: las pérdidas del sistema eléctrico dominicano promedian 38.9% entre enero y mayo, con Edeeste alcanzando un 56% en mayo, muy por encima de Edesur (31.4%) y Edenorte (26.1%), según el Ministerio de Energía y Minas.
El caso de una joven que denunció un cambio de medidor y facturas de RD$1,000 a RD$1,500 mensuales por un consumo de 200 a 250 kilovatios hora ilustra la magnitud del fraude. Una inspección con el Indocal reveló un cable cortado que impedía el registro real, y en la residencia se encontraron cinco personas, tres aires acondicionados, estufa eléctrica, lavadora-secadora, cafetera, freidora de aire y un área tipo spa. Este patrón de conexiones directas y manipulaciones es común en todo el país y representa un lastre para la sostenibilidad financiera de las distribuidoras.
La Oficina de Protección al Consumidor (Protecom) reportó que en el primer semestre se recibieron 29,833 reclamaciones, y la alta facturación concentra el 96% de las quejas. Edeeste lidera la lista, seguida de Edesur y Edenorte, con 37 tipos de reclamos posibles, que van desde errores de cálculo hasta cortes indebidos. La tendencia refleja una desconfianza creciente de los usuarios hacia un servicio que, pese a las inversiones de US$83 millones en lo que va de año, sigue siendo ineficiente.
El contexto internacional no es ajeno: mientras países de la región avanzan en digitalización de redes y combate a pérdidas, República Dominicana aún arrastra índices que duplican los estándares regionales. La diáspora dominicana, que a menudo invierte en negocios y propiedades en el país, también observa con preocupación estos indicadores, pues la inestabilidad eléctrica afecta la competitividad y el clima de inversión.
Para los expertos, la corrección de medidores es solo un primer paso. Se requiere una estrategia integral que incluya modernización de redes, tarifas justas, y una mayor transparencia en la gestión de las Edes. Mientras tanto, los 29,833 reclamos y las pérdidas de 38.9% seguirán siendo un tema central en la agenda nacional, con implicaciones para el bolsillo de los ciudadanos y el desarrollo sostenible del país.
