Un análisis de las tarifas muestra diferencias de hasta RD$360 entre Uber Select y UberX
Uber prioriza Uber Select en la pantalla inicial en República Dominicana, con tarifas hasta RD$360 más altas que UberX. Un fenómeno que plantea preguntas sobre la transparencia y el diseño de las plataformas digitales.
La aplicación de Uber en República Dominicana está mostrando primero su opción más costosa, Uber Select, según consultas realizadas este miércoles 21 de octubre. Para un mismo trayecto, Uber Select aparecía seleccionado por RD$496.49, mientras que UberX ofrecía el mismo recorrido por RD$136.26, una diferencia de RD$360.23. Uber Select también presentaba un tiempo de espera de siete minutos, frente a tres minutos de UberX.
El orden de las opciones en las capturas consultadas es: Uber Select, Prioridad (RD$166.77), Comfort (RD$186.71), Black (RD$216.69), y más abajo la categoría Popular con Uber Planet (RD$136.65), Espera y Ahorra (RD$125.95) y UberX (RD$136.26). La app también ofrece servicios en motocicletas desde RD$76.08 y UberXL por RD$276.76. Este diseño de interfaz prioriza la opción premium, lo que podría influir en la decisión del usuario.
Uber explica en su centro de ayuda que los pasajeros pueden visualizar las categorías de vehículos disponibles en su zona antes de confirmar un servicio, deslizando la pantalla hacia arriba para conocer alternativas, precios y tiempos estimados. La empresa indica que el costo de un viaje depende de factores como la distancia, la duración, la demanda y la disponibilidad de conductores.
Este caso se suma a las discusiones globales sobre el diseño de las plataformas digitales y la economía de la atención. Para los usuarios dominicanos y la diáspora, la recomendación es revisar siempre todas las opciones antes de confirmar, ya que la diferencia de precio puede ser significativa. La transparencia en la presentación de tarifas es un tema de creciente interés regulatorio en varios países.
