La (SB) ha dado un paso en la defensa de los derechos de los usuarios financieros.
Mediante la nueva , el organismo supervisor ha emitido una serie de lineamientos y recomendaciones dirigidos a las (EIF) para asegurar que los procesos de cobro de deudas se realicen bajo estándares de cortesía, dignidad, justicia y transparencia.
El documento, firmado por el el pasado , busca prevenir o contrarias a la dignidad de las personas, reiterando que las entidades deben garantizar un trato equitativo y respetuoso en todo momento Para elevar la calidad de los servicios y proteger al ciudadano, la exhorta a las a adoptar las siguientes prácticas fundamentales: Un punto clave de esta circular es el cumplimiento de las normativas del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) sobre el para el cobro de deudas.
Esto implica que los bancos y sus gestores deben y los límites de frecuencia de las llamadas, asegurando siempre el respeto a la privacidad y la dignidad del ciudadano..
