El país avanza en fintech y pagos electrónicos, pero la innovación exige regulación y gestión de riesgos
La transformación tecnológica de la banca dominicana avanza con mayor uso de apps móviles, biometría y fintech, pero el desafío inmediato es construir una infraestructura financiera digital segura, interoperable, competitiva e inclusiva, según el análisis del sector.
La banca contemporánea depende cada vez más de la velocidad, la seguridad y la capacidad de procesar grandes volúmenes de información. Durante la última década, la transformación tecnológica modificó profundamente la forma en que bancos, empresas y hogares realizan pagos, solicitan productos financieros, administran sus cuentas y se relacionan con las instituciones financieras. En la República Dominicana, este proceso ha sido particularmente visible en los sistemas de pagos electrónicos, las aplicaciones móviles, la banca por internet, las tarjetas sin contacto, las billeteras digitales, la biometría, la computación en la nube, las interfaces de programación de aplicaciones (API), el onboarding digital y la cooperación entre bancos y empresas fintech.
La Superintendencia de Bancos (SB) documenta una expansión sostenida de estos canales y tecnologías. En 2025, el 77% de los usuarios encuestados señaló las aplicaciones móviles como su principal canal alternativo a las sucursales, frente al 67% en 2024. Además, 67% de las entidades evaluadas había implementado autenticación multifactor y tecnologías biométricas, mientras cerca del 70% disponía de conexiones API. Este avance no se limita a los bancos: el sistema de pagos dominicano también ha evolucionado mediante nuevas figuras regulatorias, cuentas de pago electrónico, billeteras digitales, agregadores y proveedores de servicios.
La comparación regional también revela que la innovación no puede medirse únicamente por la cantidad de aplicaciones o empresas fintech. Importan igualmente la profundidad del mercado, la inclusión financiera, la interoperabilidad, la infraestructura de pagos, la regulación y la capacidad de gestionar riesgos tecnológicos. En este contexto, la negociación algorítmica y la negociación de alta frecuencia representan una etapa avanzada de la digitalización de los mercados financieros. Los flash orders y dark pools muestran, a su vez, que la innovación puede modificar no solo la velocidad de las operaciones, sino también la distribución de información y liquidez entre los participantes.
Para República Dominicana, el desafío inmediato no consiste necesariamente en reproducir las estructuras de los grandes mercados internacionales, sino en construir una infraestructura financiera digital segura, interoperable, competitiva e inclusiva. La experiencia de los últimos diez años demuestra que la tecnología puede elevar considerablemente la eficiencia de la intermediación; pero también confirma que cada nueva tecnología exige actualizar simultáneamente la regulación, la supervisión y la gestión de riesgos. En última instancia, la verdadera innovación financiera no debe medirse por la velocidad de una computadora ni por la cantidad de operaciones que puede procesar, sino por su capacidad para mejorar la eficiencia del sistema financiero, ampliar el acceso, reducir costos, proteger al usuario y fortalecer la estabilidad del mercado.
