Reclamos en Protecom casi se duplican en 2026 y partido pide revisión técnica con universidades
El Partido de la Liberación Dominicana (PLD) exigió una auditoría independiente a los sistemas de medición y facturación de las empresas distribuidoras de electricidad (EDE), ante el incremento de reclamaciones de usuarios. Rubén Bichara, miembro del Comité Político del PLD y exvicepresidente ejecutivo de la Cdeee, detalló que la revisión debe abarcar medición, facturación estimada, sustitución de medidores y refacturación.
Bichara advirtió que ante la deficiencia del sistema «el ciudadano termina pagando dos veces: una con sus impuestos y otra con una factura que no puede verificar». El PLD propuso que la auditoría cuente con universidades y colegios profesionales para asegurar independencia técnica en la evaluación.
Según datos de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom), entre enero y junio de este año se registraron 29,833 reclamaciones, comparadas con 31,787 en el primer semestre de 2025 y 26,164 en 2024. En 2019, el organismo recibió 14,558 casos, lo que implica un aumento del 105% en 2026, según Bichara.
Al cierre de junio, 30,079 reclamaciones permanecían pendientes de decisión, frente a 10,472 expedientes en junio de 2019. El PLD reconoció el aumento de la demanda eléctrica en verano, pero sostuvo que esa explicación no basta para responder a las quejas de los usuarios.
Bichara citó que Edeeste informó sobre la corrección de anomalías en medidores de más de 12,000 clientes entre enero y julio, y afirmó que eso obliga a determinar si hubo errores en sustitución, calibración o refacturación. El PLD aclaró que no afirma que todas las facturas sean incorrectas, pero insistió en una revisión técnica de los procedimientos de medición y facturación.
