La campaña ‘Te Estamos Buscando’ ha entregado RD$526 millones a 1,550 familias desde agosto de 2025
AFP Crecer desplegó este sábado ‘La Ruta Crecer’, una jornada de orientación y verificación para que los familiares de afiliados fallecidos reclamen fondos de pensiones pendientes. La iniciativa forma parte de la campaña ‘Te Estamos Buscando’, que ha distribuido más de RD$526 millones a 1,550 familias en todo el país.
La jornada busca acercar los servicios de la administradora de fondos de pensiones a las zonas donde se concentra el mayor número de casos identificados. Los familiares pueden acudir al punto de orientación con cualquier documento de identidad para verificar si tienen derecho a recibir los fondos acumulados por un afiliado fallecido.
Gianna D’Oleo, vicepresidenta de Legal y Cumplimiento de Crecer, informó que los familiares pueden solicitar en cualquier momento la devolución de los fondos acumulados o gestionar una pensión por sobrevivencia. Destacó que este derecho no prescribe y que no existe un plazo límite para iniciar el proceso, aunque muchas familias lo desconocen por falta de información sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social.
Katherine Acosta, gerente de Beneficios, explicó que el personal valida los datos en el sistema y orienta sobre el procedimiento según el tipo de proceso: sobrevivencia o devolución a herederos. Kenia Lizardo, gerente senior de Oficinas Comerciales, señaló que la plataforma permite identificar la administradora del afiliado incluso si los familiares no tienen la cédula física, y que pueden presentar los datos escritos para su verificación.
Los ciudadanos también pueden obtener orientación a través de la página web de Crecer, su canal de WhatsApp, redes sociales institucionales, oficinas de servicio al cliente en Santo Domingo y Santiago, así como mediante la oficina móvil que recorre diferentes localidades del país. Las ejecutivas recordaron que los recursos acumulados no caducan y pueden ser reclamados incluso años después de las cotizaciones.
