Exposición de cédulas y teléfonos evidencia riesgos de ciberseguridad en el país
La exposición no autorizada de datos de clientes de Claro Móvil, que incluye números de teléfono, cédulas y tipo de servicio contratado, llevó a la empresa a habilitar en su web una serie de recomendaciones de seguridad. El caso pone en el debate nacional la protección de datos personales en el sector telecomunicaciones.
Claro Móvil informó mediante su cuenta oficial en X que los datos comprometidos en el incidente son números de teléfono móvil, número de cédula y el tipo de servicio contratado. Tras la exposición no autorizada, la compañía dispuso en la portada de su página web un espacio con medidas preventivas bajo el lema: “La protección de tus datos personales también es tu responsabilidad”.
Las recomendaciones incluyen generar contraseñas seguras, no compartir usuario, contraseña, código de verificación ni información personal a llamadas o mensajes no solicitados. También sugiere restringir el acceso a los dispositivos y utilizar autenticación multifactor (MFA) o datos biométricos para la verificación de identidad.
La empresa advierte sobre la importancia de cuidar la información que se comparte o almacena en mensajes de texto, aplicaciones y redes sociales, ya que puede vulnerar la seguridad. Asimismo, pide no acceder a enlaces sospechosos y verificar que la página web a la que se intente ingresar cuente con https:// y lleve el nombre de la empresa sin espacios o letras intercaladas.
Como última medida, Claro indica no proporcionar información a desconocidos y cuidar el entorno físico para evitar riesgos ante quienes buscan obtener datos de manera no autorizada. Este incidente se suma a otros eventos de ciberseguridad en la región y resalta la necesidad de fortalecer la protección de datos personales en República Dominicana.
