Informe de la ABA revela un cambio en la distribución regional de los servicios financieros entre 2015 y 2026
La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) reportó que los puntos de acceso bancario crecieron 44% en ocho años, al pasar de 4,704 en 2015 a 6,777 a finales de 2023. El informe destaca una redistribución regional de los subagentes bancarios, con mayor presencia en el Sur y el Este, en un contexto de digitalización acelerada.
Según la dirección técnica de la ABA, los puntos de acceso bancario (PAB) aumentaron de 4,704 en 2015 a 6,777 a finales de 2023, impulsados por la expansión de cajeros automáticos y subagentes bancarios. Este crecimiento amplió la atención presencial en todo el país y coincidió con un proceso sostenido de digitalización que permite acceder a servicios bancarios desde cualquier lugar y a toda hora.
Al cierre de 2023, los bancos múltiples disponían de 885 sucursales, 3,322 cajeros automáticos y 2,570 afiliaciones de subagentes bancarios. La ABA ponderó que las sucursales concentran la operación directa, los cajeros ofrecen retiros, depósitos y consultas, y los subagentes son una extensión del banco mediante comercios que operan como ventanillas en comunidades alejadas.
El análisis subraya que el impacto más significativo de los subagentes radica en su distribución regional. En 2015, la zona metropolitana y la región norte concentraban cada una el 37% de los subagentes, mientras el Sur representaba el 14.11% y el Este el 11.32%. A junio de 2026, la participación del Sur subió a 23.01% y la del Este a 14.21%, mientras la zona metropolitana bajó a 32.68% y la región norte a 30.10%. Para la ABA, estos datos muestran que los subagentes ganan participación en el Sur y el Este, ampliando el alcance fuera de las zonas de mayor concentración tradicional.
Los cajeros automáticos se mantuvieron como el principal canal físico: pasaron de 2,444 en 2015 a 3,322 en 2023, un aumento de 878 unidades. A junio de 2026, la red siguió creciendo hasta alrededor de 3,603 terminales a nivel nacional, con la ventaja de que una misma terminal puede facilitar transacciones de clientes de distintas entidades mediante redes interbancarias. En contraste, las sucursales disminuyeron de 927 en 2015 a 885 en 2023, una diferencia de 42 (4.5%), resultado de entidades que salieron del mercado, otras que redujeron y algunas que aumentaron sus oficinas.
