David Kerrigan urge a las empresas a elegir modelos de IA según necesidades reales y no por moda
El futurista David Kerrigan reveló en el Mastercard Summit México 2026 que la mayoría de las organizaciones que usan inteligencia artificial no obtienen un retorno útil. Instó a adoptar la tecnología con estrategia y propósito.
Durante su conferencia en el Mastercard Summit México 2026, el reconocido conferencista internacional y futurista David Kerrigan advirtió que el verdadero desafío de las organizaciones no es simplemente sumarse al uso de la IA, sino asimilar la velocidad de su desarrollo y asumirla con un propósito estratégico que impulse su rentabilidad y crecimiento sostenible.
Kerrigan citó un estudio de McKinsey & Company que señala que el 94% de las organizaciones que utilizan IA no pueden vincular su uso con un retorno útil. “Gastar dinero y no obtener ningún retorno no es un buen negocio”, afirmó. Añadió que las empresas deben preguntarse si están usando la IA correctamente, si están pagando lo correcto y si utilizan modelos del tamaño que realmente necesitan.
El futurista explicó que las empresas suelen debatir su futuro tecnológico entre dos extremos peligrosos: el FOMO (miedo a quedarse fuera), que empuja a adoptar herramientas solo porque todos lo hacen, sin entender el porqué ni el cómo. “Necesitamos utilizarla de una manera que importe, de una manera que genere una diferencia positiva”, sentenció.
Kerrigan también señaló el escepticismo justificado del consumidor y el comerciante común, quienes se preguntan qué tanto ha mejorado su vida o su negocio. Recordó ciclos de expectativas infladas como el metaverso y advirtió que la computación cuántica podría repetir esa historia. Destacó que la verdadera transformación del comercio estará marcada por el salto de la IA generativa a la IA agéntica, con sistemas autónomos que toman decisiones y ejecutan flujos de trabajo complejos. Advirtió que limitar la IA agéntica a un incremento marginal de productividad es una meta demasiado corta; la verdadera misión debe apuntar hacia la inclusión financiera.
