Aunque las en la ofrecen cada vez más formas de , agresión o irregularidad, los datos muestran otra realidad.
La mayoría de personas prefiere lo Muchos no entienden qué constituye una denuncia y las entidades enfrentan el desafío de convertir cada alerta en una efectiva.
Representantes del (Conani) comentaron a que, hace poco, la búsqueda de ayuda llegó por una vía que hace unos años resultaría improbable:.
Niños en situación de riesgo escriben al chat preguntas como: «Estoy en peligro, «.
El sistema les proporciona el número de alguna de las flotas del Conani y desde allí reciben la llamada.
Las instituciones públicas multiplicaron los mecanismos para recibir reportes.
Hay , formularios web, , correos electrónicos, buzones físicos, atención presencial, números de WhatsApp y cuentas en redes sociales.
Sin embargo, la expansión de los no borra los tradicionales.
Entre 2023 y junio de 2026, la (PN) registró 73,589 denuncias a través de , una cantidad minoritaria frente a las 1,185,283.
El Distrito Nacional concentra la mayor cantidad de reportes virtuales, con 18,083 casos.
Puerto Plata es la única provincia donde esas denuncias superan a las presenciales con 16,655 frente a 3,715.
Santo Domingo ocupa el tercer lugar, con 12,571.
En se ubican San José de Ocoa, con 24 denuncias; Pedernales, 27; Bahoruco, 40; Elías Piña, 49; Santiago Rodríguez, con 62, y El Seibo, 64.
Aunque en la PN la denuncia presencial domina, algunos servicios, como el de la muestran un cambio.
Durante varios años, quienes denunciaban utilizaban más el teléfono.
Con 207 denuncias en 2023; 247 en 2024 y 230 en 2025.
Su cuenta de WhatsApp inició como en 2025 y recibió 69 casos durante ese año.
En el primer semestre del 2026, desplazó a la , con 143 denuncias, frente a 93.
El correo electrónico y la web alcanzaron 129 en 2024.
Descendieron a 73 en 2025 y ocho durante la primera mitad de 2026.
Mientras que las denuncias se mantuvieron entre 61 y 83 reportes anuales entre 2023 y 2025.
En total, la DNCD recibió 1,631 entre 2023 y el 30 de junio del 2026.
La preferencia de canal también tiene que ver con la En el Conani, los funcionarios prefieren , titular del departamento de Gestión Territorial, advierte que existe confusión entre la población sobre los conceptos de denuncia, demanda y querella.
Para Ceballos, una denuncia implica la formalización ante el Ministerio Público, la Policía u otra autoridad competente.
«Pensando que no están protegidos y que tendrán que presentarse ante un tribunal, quieren que sea anónimo y por eso buscan «, refiere.
La cuando les etiquetan en una publicación de redes sociales.
, encargado de la unidad de Gestión de Casos, refiere que miles de cuentas lo hacen para llamar la atención sobre situaciones relacionadas con menores de edad, pero una parte de esas publicaciones resulta falsa, corresponde al pasado u ocurrió en otros países.
Cuando una publicación , la institución intenta obtener más información sobre su origen.
Además, la en la información también dificulta la intervención.
En ocasiones, las personas describen un lugar con referencias como «al lado de la banca» o «cerca de la mata de mango».
Hay gente que les contacta para pedir electrodomésticos o ayudas.
Los representantes del Conani lo atribuyen al parecido en el nombre con el El recorrido del denunciante cambia según la institución y el encargada de Atención Ciudadana en la (DGM), explica que -en la mayoría de los casos- los usuarios reportan la presencia de extranjeros en situación irregular y solicitan la intervención de los agentes.
Uno de los ejemplos presentados por Amador corresponde a una señora que alertó sobre un flujo de en su edificio.
Remitieron el reporte a y luego al coordinador encargado de organizar la acción.
Capturaron a extranjeros.
Entre 2023 y junio del 2026, Migración registró 237.
De estas, 176 sobre interdicción migratoria.
También se reportaron irregularidades en el control migratorio por parte de agentes, incidencias en aeropuertos y puntos fronterizos y quejas relacionadas con expedientes de extranjería y procesos administrativos.
En los casos de violencia, obtener una respuesta establece la diferencia entre Entre enero y junio de 2026, 1,908 personas marcaron el para denunciar mediante el servicio Línea Vida.
Desde 2023 hasta junio de este año se presentaron 8,650.
Registraron, además, 595 consultas y 4,219 solicitudes de información.
«Pasamos a ser [un servicio de] urgencia y no emergencia», refiere , directora de Línea Vida.
Cada denuncia se remite por email a la jurisdicción dónde ocurren los hechos y, además, se activa la acción penal pública por teléfono.
El servicio funciona 24 horas con , una secretaria ayudante y cuatro supervisores distribuidos en tres turnos.
Las llamadas llegan desde todo el país y también desde el extranjero.
En estos casos, se trata de dominicanos fuera de la isla que denuncian contra sus hijos por parte de sus cuidadores.
Pero incluso en un sistema diseñado para responder con rapidez ya que no siempre quienes llaman proporcionan sus datos.
Durán explica que el anonimato puede ser importante para algunas personas, pero también dificulta levantar una denuncia.
Asimismo, hay llamadas que buscan por conflictos personales.
identifica como uno de sus principales problemas que no presenten cuando reciben menores de edad maltratados o abusados sexualmente.
La mayoría de los centros de salud no lo hace, pese a que la establece la obligación de denunciar estos casos.
«Los médicos tampoco quieren trabajar con el que tiene en su cuerpo», advierte Durán.
La (Digeig) ofrece otra mirada sobre qué ocurre después.
Entre 2023 y junio de 2026 recibió.
Entre las principales categorías aparecen acoso laboral (54); obtención de beneficios económicos (42); abuso de poder (30); cobro de salarios sin laborar, con 26; nepotismo, con 24; conflictos de intereses (21), y duplicidad de funciones (20).
De los denunciantes, 236 se identificaron y 51 Mientras que de los 279 expedientes cerrados, 135 generaron una A los demás no se les consideró «falsos».
Entre los expedientes cerrados figuran 105 casos que carecían de objeto, 16 cerrados por incompetencia y nueve en los que no se comprobaron los hechos después de las indagaciones.
También existen casos en porque otras agencias del Estado los investigan..
