Multinacionales y proyectos turísticos claves para reducir migración interna y formalizar empleo
Mientras la rotación laboral golpea a sectores como ventas y BPO, la tecnología y el turismo muestran tasas de retención más bajas en República Dominicana, un dato relevante en un contexto de alta informalidad (54.1%).
Natalia Vásquez, gerente país de ManpowerGroup en República Dominicana, reveló que las empresas tecnológicas, en su mayoría multinacionales, presentan una rotación ‘muy baja’ gracias a que invierten entre 18 y 24 meses en analizar el mercado local antes de operar. Estas compañías diseñan puestos con horarios flexibles, formación continua y ‘salario emocional’ para retener a un personal altamente especializado.
El turismo, por su parte, registra una rotación de entre 25% y 30%, pero su alto encadenamiento productivo lo convierte en un motor de empleo más estable. Vásquez subrayó que el desarrollo de proyectos en el Sur y en Punta Bergantín (Puerto Plata) reducirá la migración a las ciudades, permitiendo que el talento encuentre oportunidades en sus comunidades.
A nivel nacional, los sectores de centros de llamadas (BPO) y ventas enfrentan tasas de rotación de 30% a 40%, siendo las áreas comerciales las más difíciles de cubrir. ‘El personal de ventas tiene que sentirse muy identificado con la empresa para permanecer’, señaló Vásquez, cuya firma trabaja con más de 100 clientes en reclutamiento, capacitación y tercerización.
El contexto es desafiante: la informalidad alcanza 54.1% al primer trimestre de 2026, según el Banco Central, con solo 2.5 millones de empleos formales de 5.2 millones de ocupados. Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, explicó que las nuevas generaciones valoran flexibilidad, propósito y valores corporativos, una tendencia global que las empresas dominicanas deben adoptar para mejorar la retención.
