Ciudadanos denuncian cobros excesivos y falta de soluciones mientras distribuidoras piden uso eficiente
En un contexto de altas facturaciones eléctricas, consumidores dominicanos están adoptando nuevos hábitos para reducir sus recibos, según testimonios que evidencian una tendencia al alza. Las quejas ante Edesur y la desconfianza en Protecom marcan el debate sobre la eficiencia energética en el país.
Las altas facturaciones en el sistema eléctrico nacional han incentivado una tendencia entre los consumidores que, aunque puede pasar imperceptible, se evidencia en sus hábitos de consumo con el propósito de evitar aumentos significativos en los recibos. La frase ‘yo lo pienso mucho para prender el aire’, comentada de manera casual por una ciudadana, refleja esta preocupación. A su enunciado se unen otros civiles que también afirman modificar sus patrones eléctricos para evitar cobros que catalogan como excesivos.
Sabana, residente en San Cristóbal, detalló su ‘plan piloto’: mantener la casa apagada total, con solo la nevera y un abanico conectados. Por la noche, evita los bombillos y usa una lámpara para iluminar su casa de dos niveles o el alumbrado público. Además, documenta su consumo con fotografías comparativas para registrar su baja demanda energética. Sin embargo, denuncia irregularidades de la distribuidora eléctrica, registrando hasta 95 kilovatios de consumo en una semana. ‘Con la casa apagada, sin usar nada eléctrico en la cocina. Yo tengo hasta la estufa desconectada y usando el aire acondicionado de 11:00 de la noche a 4:00 de la mañana y luego con un abanico’, manifestó con visible irritación.
Otra consumidora relató que, pese al limitado uso de electrodomésticos, sus facturas eran desproporcionadas, obligándola a reclamar en Edesur sin respuesta satisfactoria. ‘La primera me llegó de RD$3,000 y yo fui y pagué. Ya la segunda me llega de RD$5,000; fui y le puse reclamación. La tercera me llega de RD$19,000 y también está en reclamación. Y tengo dos facturas más de RD$6000, RD$7000 y RD$8000. Todas están en reclamación y todavía no me dan la carta para ir a Protecom porque supuestamente está en investigación toda esa luz’, protestó. La mayoría admite no acudir a Protección al Usuario de Electricidad (Protecom) por desconfianza en soluciones justas.
Las distribuidoras eléctricas, por su parte, exhortan a un ‘uso eficiente’ de la energía, atribuyendo el aumento del consumo a factores como las elevadas temperaturas y la sensación térmica entre mayo y septiembre, intensificadas por el cambio climático. Edeeste recomienda mantener el aire acondicionado entre 23 y 25 grados, apagar equipos no utilizados, evitar dejar encendidos televisores, abanicos y aires acondicionados en habitaciones vacías, y abrir el refrigerador solo lo necesario. Edesur sugiere usar el servicio de teleconsumo para monitorear el comportamiento eléctrico y detectar variaciones a tiempo.
